在決定提起人身傷害訴訟之後，第一次去免費法律諮詢可能有點嚇人。但是，無論規模大小，請記住，傷害律師和他或她的工作人員將始終努力使客戶感到舒適並提供最佳建議。
雖然免費法律諮詢的格會有所不同，但有一些共同的要素。規模較小的免費法律諮詢將設有一個接待區，客戶可以在此休息直至指定時間。較大的免費法律諮詢可能會有一個大廳，接待員可以在那裡將客戶引導到適當的辦公室。通常，傷害律師將擁有私人辦公室以及會議室。公司之間的風格會有所不同，儘管大多數公司仍偏愛更傳統，莊重的外觀。
在某些情況下，免費法律諮詢會請顧問或專家協助進行人身傷害訴訟。顧問通過填補專業知識的空缺或在工作量過多時提供幫助來幫助律師。他們可以教育律師，提供背景信息，準備書面陳述，澄清證據並在法庭上提供專家證詞。一些顧問是在審理特定案件方面具有專業知識的律師。
請記住，免費法律諮詢的規模會對客戶的期望產生巨大影響。較大的公司傾向於擁有更多的支持人員，例如律師助理。在這樣的公司中，人身傷害訴訟的範圍將確定案件是由合夥人還是合夥人處理。較小的公司支持人員較少，但通常仍將有一名法律秘書和律師助理來協助案件準備。無論規模大小，客戶都應該期望免費法律諮詢所有成員的親自關注。
初次訪問免費法律諮詢可能會有些嚇人，但不一定如此。到達後，要求客戶在接待區等待，或被引導到相應的辦公室，秘書將使他們感到舒適。與傷害律師的會議將在私人辦公室或會議室舉行。在認真聽取了案件的事實之後，他或她將決定是否繼續進行，甚至可能要求更多時間進行一些研究。
儘管許多客戶可能不願意去拜訪傷害律師，但其實沒有必要抱有緊張感。免費法律諮詢將盡最大努力使每個客戶感到舒適，並以最大的尊重對待他們。從接待員到最高級合夥人的免費法律諮詢中的每個人都希望客戶知道他們關心自己的人身傷害訴訟，並將幫助他們作為個人使命。